Die folgenden Buchungsbedingungen bilden die Grundlage Ihres Vertrags mit Gaudium Tours LLC („wir“ oder „uns“).

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten darlegen. Wir gehen davon aus, dass Sie diese Buchungsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ in diesen Buchungsbedingungen beziehen sich auf die erste in der Buchung genannte Person und alle Personen, in deren Namen eine Buchung vorgenommen wird, sowie auf alle anderen Personen, auf die eine Buchung übertragen wird. Sollten Sie nach dem Lesen dieser Buchungsbedingungen noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Diese Buchungsbedingungen gelten ausschließlich für die Reisearrangements, die Sie bei uns buchen und deren Durchführung wir im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen vereinbaren. Sofern nicht anders angegeben, beziehen sich alle in diesen Buchungsbedingungen enthaltenen Begriffe wie „Reise“, „Buchung“, „Vertrag“, „Reservierung“ oder „Arrangements“ auf die jeweiligen Reisearrangements.

Verweise auf „Abreise“ beziehen sich auf das Startdatum dieser Vereinbarungen

Buchung Ihrer Reise und Zahlungsdetails

1. Buchung: Mit der Buchung erklären Sie sich im Namen aller in der Buchung aufgeführten Personen damit einverstanden, dass Sie diese Buchungsbedingungen gelesen haben, sich mit ihnen einverstanden erklären und dass Sie über 18 Jahre alt sind.

Wenn wir die Verfügbarkeit der von Ihnen gewählten Arrangements bereits bestätigt haben und Sie innerhalb der dafür geltenden Frist buchen, gilt Ihre Buchung als verbindlich und ein Gutschein oder Bestätigungsschreiben zwischen uns kommt zustande, sobald wir den vollen Betrag oder die Anzahlung für Ihre Reise oder Ihre Reservierung erhalten haben.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Angaben in der Buchungsübersicht (oder einem anderen Dokument) falsch sind, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen, da spätere Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind. Wenn wir nicht unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten in einem Dokument informiert werden, können Ihnen Kosten für die Änderungen entstehen.

Bitte überprüfen Sie nach Erhalt aller Dokumente, ob alle Namen, Daten und Uhrzeiten korrekt sind und die angegebenen Namen mit denen im entsprechenden Reisepass übereinstimmen. Informieren Sie uns umgehend über etwaige Fehler. 

Wir senden Ihnen anschließend eine Quittung über alle geleisteten Zahlungen und unsere Rechnung zu. Bitte prüfen Sie Ihre Rechnung sorgfältig, sobald Sie sie erhalten. Sollten Angaben auf der Rechnung oder einem anderen Dokument fehlerhaft oder unvollständig sein, kontaktieren Sie uns umgehend.

2. Sonderwünsche : Wenn Sie besondere Wünsche haben (z. B. spezielle Ernährungsbedürfnisse, Kinderbetten oder Zimmerlage), teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit. Wir leiten diese Wünsche an den Anbieter weiter.

3. Zahlung: Bei der Buchung ist eine Anzahlung von mindestens 100,00 USD pro Person zu leisten. Wir bieten auch Ratenzahlungen an, wobei 50 % der Reisesumme mindestens drei Monate vor Reiseantritt zu entrichten sind. Der Restbetrag muss in jedem Fall vier Wochen vor Reiseantritt bei uns eingegangen sein. Bei Buchungen innerhalb dieser Frist ist der volle Betrag sofort zu entrichten.

Sollte der Restbetrag (ggf. einschließlich Zuschläge) aus irgendeinem Grund nicht fristgerecht eintreffen, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung als von Ihnen storniert zu betrachten. Erfolgt die Stornierung nicht sofort, weil Sie die Zahlung zugesagt haben, fallen die in Absatz 7 genannten Stornierungsgebühren an, abhängig vom Datum, ab dem wir Ihre Buchung als storniert betrachten.

4. Vereinbarung : Sie können auf unserer Website Flüge, Hotels, Mietwagen, Transfers oder andere Dienstleistungen buchen. Die einzelnen Komponenten werden von verschiedenen Drittanbietern der von Ihnen ausgewählten Produkte bereitgestellt.

Allerdings kann es sich bei einer Kombination von Reiseleistungen, je nachdem, welche Arrangements Sie bei uns buchen, um ein Paket im Sinne der Pauschalreisebestimmungen handeln, für das wir als Pauschalreiseveranstalter verantwortlich sind.

Der für eine Reise angegebene Preis deckt die Kosten für die Planung, Organisation und Durchführung der Reise ab, einschließlich Versorgung, Unterkunft, Verwaltung und Personal, mit Ausnahme der internationalen Flüge, des Transfers, der Aktivitäten und der Visakosten, sofern Sie diese nicht als „optionale“ Zusatzleistungen zu Ihren Reisen oder Reservierungen hinzugefügt haben, und mit Ausnahme der Reisekosten zum und vom Start-/Rückgabeort Ihrer Reise „vor der Abreise“ und der persönlichen Ausgaben während der Reise sowie aller anderen Ausgaben, die in der Reisebeschreibung und/oder Rechnung ausdrücklich ausgeschlossen sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Preisänderungen und Fehler in den angegebenen Preisen jederzeit vor der Bestätigung Ihrer Reise vorzunehmen. Wir werden Sie über alle uns bekannten Fehler und den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Preis informieren.

Sobald der Preis Ihrer gewählten Reise zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt wurde, werden wir den Preis vorbehaltlich der Korrektur von Fehlern nur im Falle einer Änderung unserer Transportkosten oder der Abgaben, Steuern oder Gebühren oder der Wechselkurse, die zur Berechnung der Kosten Ihrer Reise verwendet wurden, erhöhen oder senken.

Ein Zuschlag oder eine Rückerstattung (je nach Fall) ist gemäß den in dieser Klausel festgelegten Bedingungen zu zahlen. Nur wenn die Kostenerhöhung 1 % der Gesamtkosten Ihrer Reise übersteigt, erheben wir einen Zuschlag. Wenn der Zuschlag 10 % der Kosten Ihrer Reise übersteigt, sind Sie berechtigt, (a) Ihre Buchung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller an uns gezahlten Beträge zu erhalten oder (b) alternativ eine andere Reise bei uns zu buchen.

Jeder Zuschlag ist mit dem Restbetrag der Reise oder innerhalb von 7 Tagen nach dem auf der Rechnung angegebenen Ausstellungsdatum zu zahlen. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Kostensenkung 3 % der oben genannten Gesamtkosten Ihrer Reise übersteigt. Im Falle einer Rückerstattung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag der Kostensenkung. Wir verpflichten uns, innerhalb von 14 Tagen vor Abreise keinen Zuschlag zu erheben. In diesem Zeitraum ist auch keine Rückerstattung möglich.

5. Flüge: Bei der Buchung von Flügen mit den meisten Billigfluggesellschaften fungieren wir als Ihr Buchungsagent nach Ihren Vorgaben. Bei solchen Buchungen beauftragen Sie uns mit der Buchung der Flüge und sind unser Auftraggeber. Wir vermitteln Ihnen den direkten Vertragsabschluss mit der jeweiligen Fluggesellschaft. Ihre Zahlungsverpflichtungen richten sich nach den zwischen Ihnen und uns vereinbarten Bedingungen. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft, die Sie auf deren Website einsehen können. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen. Mit der Buchung, bei der wir als Ihr Agent fungieren, erklären Sie sich ausdrücklich mit den Bedingungen dieser Klausel einverstanden.

Charterflüge: Wenn Sie Ihren Charterflug über uns buchen, fungieren wir als Vermittler des Charterfluges. Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und dem Charterfluganbieter zustande.

6. Reiseversicherung: Es ist wichtig, dass Sie für Ihre Reise ausreichend und angemessen versichert sind. Wichtig ist eine ausreichende Versicherung, die auch die medizinischen Kosten abdeckt.

7. Änderung oder Stornierung der Buchung: Jede Stornierung oder Änderungsanfrage muss uns vom Hauptreisenden so schnell wie möglich per Brief oder E-Mail mitgeteilt werden. Ihre Stornierung ist erst wirksam, wenn sie schriftlich bei uns eingeht. Es fallen folgende Stornierungsgebühren an (die zwischen 20 % und 100 % der Reisekosten betragen können und sich nach dem Eingangsdatum der Stornierung oder Änderungsanfrage vor dem Abreisedatum richten).

Stornogebühr pro stornierender Person (% der Gesamtkosten)

1- Stornogebühr für Flugbuchungen oder Gesamtpakete:

6 Wochen oder mehr 20 %

6 Wochen – 4 Wochen 30%

4 Wochen – 2 Wochen 50%

2 Wochen – 24 Stunden vor Abflug 70%

24 Stunden vor Abflug – Abflugdatum oder später 100 %

2- Stornierungsgebühr für Hotel-, Transfer-, Aktivitäts- und Mietwagenbuchungen:

2 Wochen oder länger 0 %

2 Wochen – 24 Stunden vor Abflug 20 %

24 Stunden vor Abflug – Abflugdatum oder später 30 %

Je nach Stornierungsgrund können Sie diese Stornierungsgebühren (abzüglich einer eventuellen Selbstbeteiligung) gemäß den Bedingungen Ihrer Versicherung zurückfordern. Ansprüche müssen direkt bei der jeweiligen Versicherung geltend gemacht werden. Sollte eine teilweise Stornierung einer Buchung Auswirkungen auf die Preisberechnungsgrundlage haben, werden wir den Preis neu berechnen und Ihnen entsprechend erneut in Rechnung stellen.

8. Sie können Ihren Platz im Falle einer Reiseverhinderung auf eine andere (von Ihnen vorgeschlagene) Person übertragen. Voraussetzung hierfür ist, dass wir mindestens zwei Wochen vor Reiseantritt benachrichtigt werden und die Umbuchung bestimmter in Ihrem Namen getätigter Buchungen möglich ist. Alle uns und/oder unseren Lieferanten dadurch entstehenden Kosten und Gebühren müssen vor der Übertragung bezahlt werden. Auch überfällige Restzahlungen müssen eingegangen sein.

9. Änderungen an Ihrer bestätigten Reise können je nach Praktikabilität und Verfügbarkeit in Betracht gezogen werden, können jedoch mit Kosten verbunden sein. Wir erheben hierfür keine Änderungsgebühr und geben lediglich die Mehrkosten weiter, die durch die Bereitstellung zusätzlicher oder alternativer Leistungen entstehen und von einem unserer Lieferanten erhoben werden.

10. Die Reiseroute dient als Richtlinie, an die wir uns zu halten versuchen. Aufgrund von Umständen oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. widrigen Wetter- oder Straßenverhältnissen oder Fällen höherer Gewalt ( siehe Absatz 13 ), oder aufgrund der Betriebsbedingungen der Eigentümer und Betreiber von Unterkünften, Einrichtungen und Transportmitteln, kann es jedoch erforderlich sein, diese kurzfristig zu ändern. Ihre Reiseroute wird jedoch inhaltlich so weit wie möglich unverändert bleiben, es sei denn, Umstände außerhalb unserer Kontrolle machen dies unmöglich. Sollten Ihnen aufgrund der Wetterbedingungen zusätzliche Kosten wie für Unterkunft, Transport und Verpflegung entstehen, werden diese im gegenseitigen Einvernehmen zwischen uns getragen.

11. Beschwerden: Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie während Ihrer Reise Grund zur Beschwerde haben oder Probleme mit Ihrer Reise auftreten, müssen Sie dies unverzüglich Ihrem Reiseleiter oder unserem örtlichen Vertreter (sofern vorhanden) und dem Anbieter der betreffenden Dienstleistung(en) mitteilen. Jede mündliche Mitteilung muss schriftlich erfolgen und unserem Reiseleiter/örtlichen Vertreter und dem Anbieter schnellstmöglich mitgeteilt werden. Wenn eine Beschwerde oder ein Problem vom Reiseleiter, örtlichen Vertreter oder Anbieter nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, müssen Sie uns unter Verwendung der Kontaktdaten, die wir Ihnen während Ihrer Reise mitgeteilt haben, kontaktieren und uns alle Einzelheiten und eine Kontaktnummer mitteilen. Solange wir nicht von einer Beschwerde oder einem Problem wissen, können wir nicht mit der Lösung beginnen. Die meisten Probleme können schnell gelöst werden. Wenn Sie jedoch weiterhin unzufrieden sind, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Ende Ihrer Reise schriftlich unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und aller Einzelheiten Ihrer Beschwerde kontaktieren.

12. Unsere Haftung Ihnen gegenüber: Wir versprechen, sicherzustellen, dass die Reisevorbereitungen, die wir im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen zu treffen, durchzuführen oder bereitzustellen vereinbart haben, mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt getroffen, durchgeführt oder bereitgestellt werden.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Krankheiten, Verluste (einschließlich Verlust von Besitz und Verlust von Lebensfreude), Schäden, Ausgaben, Kosten oder sonstige Beträge oder Ansprüche jeglicher Art, die sich aus einem der folgenden Gründe ergeben:

Ihre Handlung(en) und/oder Unterlassung(en); oder

Die Handlung(en) und/oder Unterlassung(en) eines Dritten, die nicht mit der Durchführung Ihrer Reise in Verbindung stehen und unvorhersehbar waren.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Leistungen, die nicht Bestandteil unseres Vertrags sind. Dies umfasst beispielsweise zusätzliche Leistungen, die ein Anbieter für Sie zu erbringen oder zu organisieren bereit ist, obwohl wir diese Leistungen nicht vertraglich vereinbart haben. Zu diesen zusätzlichen Leistungen gehören alle Aktivitäten, die nicht Teil Ihrer vertraglich vereinbarten Reisearrangements sind und die ein Anbieter für Sie während Ihrer Abwesenheit zu erbringen oder zu organisieren bereit ist.

13. Verspätungen, Verhalten und Schäden: Wenn Sie mit einer EU-Fluggesellschaft fliegen, kann die Fluggesellschaft im Falle einer erheblichen Verspätung oder Annullierung dazu verpflichtet sein, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen und/oder die Flugkosten zu erstatten und/oder Ihnen eine Unterkunft und/oder Erfrischungen zur Verfügung zu stellen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Ihnen derartige Zahlungen zu leisten, und Sie müssen alle fälligen Zahlungen bei der Fluggesellschaft oder dem betreffenden Transportunternehmen geltend machen. Bitte denken Sie daran, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass Sie am Abflugort Ihrer gewählten Tour ankommen. Alle damit verbundenen Kosten gehen daher ausschließlich zu Ihren Lasten. Dies gilt auch dann, wenn wir Ihnen bei allen notwendigen zusätzlichen Vorkehrungen behilflich sind, wenn sich beispielsweise Ihre Flüge verspätet haben und Sie Ihren bei uns im Voraus gebuchten Transfer verpasst haben.

Entscheidungen von Adventure Alternative, Verhalten und Schäden: Während der Reise werden alle Entscheidungen von Mitarbeitern unseres Anbieters oder von Mitarbeitern unserer regionalen Unternehmen getroffen, und Sie müssen gemäß allen angemessenen Anweisungen handeln, die Sie erhalten. Der Teamleiter, Reiseleiter oder ein anderes Mitglied unseres Personals oder von Mitarbeitern unserer regionalen Unternehmen kann Sie jederzeit von der Reise zurückziehen, wenn er der begründeten Ansicht ist, dass Ihre fortgesetzte Anwesenheit die Ordnung, Disziplin, Sicherheit oder erfolgreiche Durchführung der Reise oder die Sicherheit oder das Wohlbefinden einzelner Teilnehmer oder Dritter beeinträchtigt oder gefährden könnte, oder wenn Sie gegen Gesetze oder Vorschriften eines Landes verstoßen, in dem die Reise stattfindet.

Wir erwarten von allen Kunden Rücksichtnahme. Sollten Sie nach unserer oder einer anderen verantwortlichen Person durch Ihr Verhalten eine Gefahr, Verärgerung oder Bedrängnis für unsere Mitarbeiter oder Dritte oder einen Sachschaden verursachen oder wahrscheinlich verursachen, sind wir berechtigt, Ihre Reise ohne vorherige Ankündigung zu beenden.

Sie übernehmen die Verantwortung für alle von Ihnen verursachten Schäden oder Verluste. Die vollständige Zahlung solcher Schäden oder Verluste (falls nicht genau bekannt, auch nach angemessener Schätzung) muss so schnell wie möglich direkt an den Eigentümer bzw. Verwalter der Unterkunft oder einen anderen Anbieter oder an uns erfolgen. Übersteigen die tatsächlichen Kosten des Verlusts oder Schadens den geschätzten Betrag, müssen Sie die Differenz nach Bekanntwerden bezahlen. Sind die tatsächlichen Kosten geringer als der gezahlte Betrag, wird Ihnen die Differenz erstattet. Sie sind auch für alle später gegen uns geltend gemachten Ansprüche und alle Kosten verantwortlich, die uns durch Ihr Handeln entstehen (einschließlich unserer eigenen und der gesamten Rechtskosten der anderen Partei). Sie sollten sicherstellen, dass Sie über eine entsprechende Reiseversicherung verfügen, die Sie für diesen Fall absichert.

14. Reisepässe, Visa und Gesundheit: Wir können Ihnen allgemeine Informationen zu den Pass- und Visabestimmungen für Ihre Reise geben. Diese dienen jedoch nur als Richtlinie. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bestimmungen vor Reiseantritt zu prüfen. Ihre spezifischen Pass- und Visabestimmungen sowie sonstige Einreisebestimmungen liegen in Ihrer Verantwortung und sollten von den zuständigen Botschaften und/oder Konsulaten bestätigt werden. Weder wir noch der Anbieter übernehmen Verantwortung, wenn Sie aufgrund der Nichteinhaltung von Pass-, Visa- oder Einreisebestimmungen nicht reisen können. Die meisten Länder verlangen, dass Reisepässe mindestens sechs Monate nach Ihrem Rückreisedatum gültig sind.

15. Reisevorbereitungen: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Ihre Reise-, Pass-, Visa- und Versicherungsdokumente in Ordnung sind und Sie rechtzeitig zum Check-in am Flughafen eintreffen. Möglicherweise ist eine Rückbestätigung Ihres Fluges bei der Fluggesellschaft vor Abflug erforderlich. Bitte fragen Sie uns mindestens 72 Stunden vor Ihrem Abflug nach Details. Notieren Sie sich bei der Rückbestätigung bitte Ihre Referenznummer oder Ihren Ansprechpartner. Andernfalls kann Ihnen der Zutritt zum Flugzeug verweigert werden und Sie erhalten wahrscheinlich keine Rückerstattung.

Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn Ihnen die Einreise in ein Verkehrsmittel oder in ein Land verweigert wird, weil Sie nicht alle erforderlichen Dokumente mit sich führen. Sollten uns aufgrund des Fehlens erforderlicher Reise- oder anderer Dokumente Geldbußen, Zuschläge oder andere finanzielle Sanktionen auferlegt werden, sind Sie für die entsprechende Erstattung verantwortlich.

16. Unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände: Sofern in diesen Buchungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, haften wir nicht und zahlen Ihnen auch keine Entschädigung, wenn unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber durch Umstände beeinträchtigt werden, die wir oder der Anbieter der betreffenden Dienstleistung auch dann nicht hätten vermeiden können, wenn alle angemessenen Maßnahmen ergriffen worden wären. Zu diesen Umständen können unter anderem Krieg, Kriegsgefahr, Bürgerkrieg, terroristische Aktivitäten und deren Folgen oder die Androhung solcher Aktivitäten, Aufruhr, Maßnahmen einer Regierung oder anderer nationaler oder lokaler Behörden, Arbeitskämpfe, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, chemische oder biologische Katastrophen, Wetterbedingungen, die eine sichere Anreise zum Zielort unmöglich machen, und alle ähnlichen Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle des betreffenden Anbieters gehören.

17. Unsere Website: Die Informationen auf unserer Website und in unseren sonstigen Werbematerialien sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nach bestem Wissen und Gewissen korrekt. Dennoch können sich Fehler einschleichen und Informationen nachträglich ändern. Bitte prüfen Sie daher bei der Buchung alle Einzelheiten Ihrer gewählten Reise (einschließlich des Preises) mit uns.

18. Datenschutzhinweis: Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Unseren Datenschutzhinweis finden Sie auf unserer Website.